Pilates studio Ciel（以下「当店」）は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 事業者
Pilates studio Ciel 運営責任者：竹田 健作
〒152-0003 東京都目黒区碑文谷6丁目1-22 リカーハイム401
2. 取得する情報
- 体験レッスンのお申込み：お名前、メールアドレス、電話番号、性別、年代、ご希望の店舗・日時、運動経験、体調・痛み・妊娠に関する情報、その他ご記入いただいた内容
- 公式LINE・お問い合わせ：LINEの表示名、メッセージの内容、お問い合わせ内容
- スタジオのご利用（指導者の方）：お名前、ご連絡先、資格・指導経験、ご予約・お支払いに関する情報（カード情報は予約・決済サービス事業者が管理し、当店は保有しません）
- サイトの閲覧：Cookie等によるアクセス情報
3. 利用目的
- 体験レッスンの日程調整、実施、ご連絡
- お客様の体調に合わせた安全なレッスンの提供
- スタジオのご予約受付、利用条件の確認、ご連絡
- お問い合わせへの回答
- キャンセル料等のご請求
- サービス改善のための統計的な分析
4. 体調等に関する情報
体調・痛み・妊娠に関する情報は、安全なレッスンを行うためにのみ使います。お客様が本ポリシーをご確認のうえフォーム等から情報を送信されたことをもって、要配慮個人情報に当たるものを含め、これらの情報の取得に同意いただいたものとします。
5. 担当インストラクターへの提供
体験レッスンのお申込み内容（体調に関する情報を含む）は、レッスンの実施と、その後のレッスンのご案内のため、担当インストラクターに提供します。2回目以降のレッスンにおけるお客様の情報は、担当インストラクターが管理します。フォームの送信をもって、この提供に同意いただいたものとします。
このほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
6. 外部サービスの利用
当店は、Google（フォーム・メール・カレンダー・アナリティクス・reCAPTCHA）、LINE、予約・決済サービス、電話自動応答サービスなどの外部サービスを使って情報を管理しています。Googleなど海外の事業者のサービスには、米国などのサーバーで情報が保管されるものがあります。当店は、これらの事業者の安全管理措置と、所在国の個人情報保護制度を確認したうえで利用しています。詳しくは各事業者のプライバシーポリシー等もご確認ください。
7. アクセス解析
当サイトでは、利用状況を把握するためにGoogleアナリティクスを使っています。また、サイト内のクリック状況を当サイトのサーバー内で集計しています。これらで収集する情報には、個人を特定する情報は含まれません。Cookieはブラウザの設定で無効にできます。
8. 安全管理
個人情報へのアクセスは必要な者に限り、各サービスのアカウントを適切に管理するなど、漏えい等の防止に努めます。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求、お問い合わせ
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ご請求とお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
10. 改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。
制定日：2026年10月23日
